Clash: Próximos passos

Olá, pessoal.

 Gostaríamos de começar agradecendo a paciência que vocês tiveram com o Clash até agora. O lançamento, que deveria ter acontecido nesse final de semana, não aconteceu bem como planejávamos, então decidimos compartilhar com a comunidade o que aconteceu, o que faremos por quem não conseguiu jogar e quais são nossos próximos passos.

 O que aconteceu durante o lançamento no final de semana?

Logo que os primeiros torneios do Clash começaram nas Filipinas e na Oceania, percebemos que as partidas não estavam começando e os times estavam perdendo automaticamente. Isso foi algo que não vimos em nossos testes internos ou nos betas regionais que aconteceram no Vietnã, Turquia, nos dois servidores da Europa, América do Norte e Coreia.

 Começamos a chamar engenheiros de todos os cantos da Riot para que eles nos ajudassem a identificar o problema, mas como o lançamento global estava acontecendo ao mesmo tempo, precisamos correr para tentar encontrar uma solução o mais rápido possível. Infelizmente, estávamos prestes a lançar o Clash em diversas regiões enquanto trabalhávamos para encontrar a origem do problema. Essa situação nos forçou a cancelar torneios bem em cima da hora.

 Não conseguimos encontrar uma solução na sexta-feira, mas sabíamos que equipes do mundo inteiro estavam prontas e tinham separado um tempo para jogar. Com isso em mente, decidimos cancelar o Clash pelo resto do final de semana e focar nossos esforços para (re)lançar o produto o quanto antes.

 O que acontece com jogadores que foram afetados?

Lamentamos muito por vocês terem tido o trabalho de montar uma equipe, reservado o tempo para jogar e, no fim, nada ter acontecido. Como um pedido de desculpas, optamos por distribuir algumas coisinhas, e falaremos sobre elas a seguir:

 Vamos começar devolvendo todos os Bilhetes usados para a sua conta. Além disso, como um sinal de agradecimento pela paciência de todos, ofereceremos um bônus para todos que tinham pelo menos duas pessoas na equipe. Daremos um Orbe do Clash com bônus de EXP para 3 vitórias, dois logotipos de equipe para o Clash - um deles será do MSI e o outro será aleatório -, e um fragmento para uma skin de 750 RP.

 Isso tudo será adicionado à sua aba de Espólios até o dia 02 de junho de 2018.


Clash: Os próximos passos

Antes de lançarmos o Clash novamente, queremos estar o mais confiantes possíveis, por isso seremos cautelosos ao anunciar a nova data de lançamento global. Acreditamos ter conseguido determinar o que causou todo o problema, mas precisamos continuar testando e estamos implementando mais diagnósticos para saber se nossas soluções estão funcionando. Testaremos o Clash em betas de um dia em todas as regiões. Em breve compartilharemos mais detalhes!

 Gostaríamos de nos desculpar novamente sobre essa situação toda e direcionaremos todos os nossos esforços para garantir que poderemos lançar o Clash para todo mundo.




3 weeks ago

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